ハラスメント防止のための研修プログラム
ダイヤル・サービス株式会社の研修は、11年にわたる相談窓口での豊富な経験を生かしています。御社の社内研修にぜひお役立てください。
ダイヤル・サービスの研修の特徴
- ● 相談窓口の経験を生かした研修です
弊社は、日本で初めてのセクハラ外部相談窓口「セクハラ・ホットライン」を1997年に開設し、現在、270社におよぶ契約企業の従業員からの相談を継続的に受けています。また、2003年からは、セクハラだけでなくいわゆるパワハラといわれるいじめ、人間関係にも対応した「セクハラ・人間関係ホットライン」「職場の悩み・人間関係ホットライン」も開設しています。各窓口での相談の経験を生かし、御社の実態に即した研修を行います。 - ● 相談窓口のカウンセラーが講師です
ロールプレイング研修、行為者（加害者）研修は、弊社の相談窓口で日々電話対応している電話カウンセラーが行います。ロールプレイング研修は実際の相談場面を想定して行います。
- ● 企業様の状況に合わせカスタマイズして研修を行います
一般社員から経営層までの階層別研修、窓口担当者や管理職のためのロールプレイングを取り入れた研修、行為者（加害者）のための研修など、必要に応じてカスタマイズし、幅広く研修を行います。
- ● 多くの研修実績があります
2001年より、9年の研修実績があります。１回だけの研修ではなく、継続した研修を多く行っています。
- ● 弊社の「セクハラ・ホットライン」「セクハラ・人間関係ホットライン」「職場の悩み・人間関係ホットライン」との連携が可能です。
主な研修プログラム
- ハラスメントの基礎（一般社員または全社員向け）
ハラスメントの基本的捉え方、セクハラ、パワハラ（いわゆる職場のいじめ）の基本的な理解と気づきを目的にしたプログラム。（一般社員または全社員向け） - 管理者研修Ⅰ（基礎）
職場でのハラスメントの基礎知識、最新判例や窓口に多く入る相談事例を基に、管理職がどのように職場のハラスメント対策をすすめるかを学びます。
- 管理職研修 Ⅱ（事例を使ったグループワーク）
職場でのハラスメントの基本と共に、企業の中でよく起こる事例を使って、実際に起きた場合の相談者への対応方法やケアを考えます。
- ロールプレイング研修（相談担当者、管理職向け）
ハラスメント事例を使いながら、相談対応（カウンセリング）の基本を学ぶ実践講座です。参加者お一人お一人の対応についてアドバイスいたします。
- 行為者（加害者）研修
職場の中でハラスメント問題が起こった時に、行為者に対して行なうカウンセリングを主体とした研修です。行為者が企業内で働き続けるために必要なことを学びます。（２日間）
